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SUNSKYアフターサービス

SUNSKYが購入した製品に満足していただければ幸いです。 私たちは、より良い品質の製品と価格を提供すると信じています。注文する前に次のことを知っておく必要があります。


価格保護

製品を購入して72時間以内に価格が下がった場合、差額を払い戻します。


ベストプライス

あなたは同じ製品を他のオンラインで商業的にリストされているのを見ましたか? 私たちに教えてください。ほとんどの場合、価格を上回ります。 当社のウェブサイトで製品ページを検索し、「価格一致」をクリックしてクレームを作成します。


登録利用規約

あなたが間違ったお客様の配送先住所を記入する場合は、あなたは99%の責任を負う必要があります。誤ったアドレスを使用した場合は、発見後直ちにご連絡ください。注文が送信されると、新しい住所に変更することはできません。


キャンセル

お支払い確認後24時間以内にキャンセルをご希望の場合は全額返金いたします。 24時間後でも注文をキャンセルすることは可能ですが、それは発送されるまでです。 注文が発送された場合、キャンセルまたは変更することはできません。 あなたの顧客がそれを受け取ったら、それは私たちに返されなければなりません。 アイテムの価格から配送料を差し引いた金額をカバーする部分的な払い戻しのみを発行できます。 詳細については、営業マネージャーにお問い合わせください。


3日以内の返品

何らかの理由で3日以内にご注文に満足いただけない場合は、払い戻しから送料を差し引いた新しい条件で返品することができます。 スペアパーツ製品は、携帯電話に取り付けられていれば返品することはできません。


輸送中に破損アイテム

受領時に商品が目に見えて破損した場合、7営業日以内に私達に連絡し、次の証拠をご提供ください:

1. 梱包箱の表面と裏面の写真

2. 写真、ビデオ、欠陥品のスクリーンショット

3. 写真、ビデオ、欠陥や欠陥領域のスクリーンショット

当社のセールスマネージャーは、より多くの情報のためにあなたと通信します。


保証期間内の修理方針

あなたの購入品に欠陥があり、それが受領してから1年以内であれば、保証修理を受けることができます。以下の証拠をご提供ください:欠陥品の映像、ビデオ。 情報が対応する営業ビジネスに提供され、問題が確認されたら、修理のためにアイテムを返すことができます。

返送する前に、ご返品いただいた携帯電話やその他のアイテムからすべての情報(テキスト、画像、着信音、連絡先など)を記録して消去することは、お客様の責任であることにご留意ください。 SUNSKYは、電話に残っている個人情報については一切責任を負いません。電話やその他のアイテムに残された個人情報が消去されることを保証するものではありません。 詳細な修理方針は下の表の通りです。


修理のタイプ 適用される費用(購入者) 何をすべきか
払い戻し可能な状況
1. 受信したアイテムが正しくありません。 未使用状態。 保証プロセスに従って、サポートセンターに連絡し、受注後7日以内にご返却ください。 製品の損傷または欠陥は認められません。 (すべての部品を返送する必要があります) お客様は返品送料を支払う必要があります あなたの欠陥のあるSUNSKYの商品を、破損していない状態で元の状態に戻し、下の住所に商品を戻してください
事務局担当: Wangmin+Sales Manager Name
アドレス:8th Floor, Building 614, Bagua 1st Road, Bagua Ling, Futian District, Shenzhen
シティ: SHENZHEN
郵便番号: 518000
国: China
電話番号: contact your sales manager
Tips: Recommend to send it by Post to avoid customs clearance delay,thanks
ディスカウント取引の状況
1. 間違いで製品を注文した、全く損傷していないか、許容可能な製品上の欠陥。 (すべての部品を返送する必要がある)
2. Simカードのみが現地で認識できません。破損していないか、製品に欠陥がありません。(すべての部品を返送する必要があります)
修理可能、返金不可の状況
1. 人工要因
1)分解
2)製品の誤用、公式ファームウェアまたはソフトウェアの改造のアップグレード、またはその他の損傷原因は含まれません。
3)落ちる
4)水害:水に落ちている。 雨、霧または霧の小滴。 電話に液体をこぼした
5)その他の人工ダメージ
返品送料; 居留料; 修理コスト SUNSKYショップは修理のためにあなたのアイテムを送付し、修理時の追加費用の見積もりを提供します
2. 梱包や外観上の傷や損傷。
3. スクリーンとマザーボードの傷や損傷、または他の不正な第三者の修理。
4. パッケージやアクセサリーは返送時には含まれていません。
5. 中止された、それは1月以上使用しています。
修復不可能、返金不可能な状況
1. 私たちからの注文ではありません。
2. 有効期限が切れた保証または製造元の保証の対象外の問題.
特別な製品の他の保証および返品方針は、製品カタログに記載されています。以下の製品保証の使用条件キーノートをよくお読みください。

不良品を送付した後、営業マネージャーの電子メールアドレスまたはservice@sunsky-online.comに以下の詳細を電子メールで送ってください。

1.トラッキング番号

2.戻る製品リスト

3.各項目の障害詳細

4.SUNSKY の 各項目 オーダー番号 。

5.すべての郵便小包は郵便局を選ぶ必要があります。他の宅配便の方法で関税が発生した場合、小包には署名しません。


ご協力いただきありがとうございます。



SUNSKYに連絡する
営業マネージャー: Mr. Derek
+86-13503057797
もっと

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