產品類別

SUNSKY售後

希望您對SUNSKY購買的產品感到滿意。相信我們會提供給你們更優質的產品和價格,您在下單前需要了解以下情況。

價格保護
如果您 發現 購買的產品在72小時內價格已經下降,我們將退還差價。

優勢價格
您是否在網上其他地方看到過相同的商品?告诉我们,我们会尽力更新到更優惠的價格。進入到我們網站的產品頁面,然後單擊“價格匹配”並提出諮詢。

註冊條款
如果您填寫了錯誤的客戶送貨地址,您自己需要承擔99%的責任。如果使用了錯誤的地址,請您發現後立即聯繫我們,訂單一旦發走我們無法為您更改到新的地址。

3天內退貨給我們
無論出於何種原因,如果您在3天內對訂單不滿意,您可以在保證收到產品的全新狀態下退回給我們,安排的退款會減去運費。對於維修配件類產品,如果產品已安裝到手機上並且正常使用了,則不能退回享受質保服務。

物品在運輸過程中損壞
如果產品在收貨時明顯受損,請在7個工作日內及時與我們取得聯繫,並向我們提供以下證明:

1.包裝盒正面和背面的照片
2.問題產品的照片,視頻,或者屏幕截圖
3.問題產品或者包裹有問題的部位的照片,視頻,或者屏幕截圖

我們的銷售經理將與您溝通以獲取更多信息。


保修期內的維修政策

如果您購買任何產品有問題,並且自收到後不超過1年,您有權享受保修,請向我們提供以下證明:問題產品的圖片,視頻。提供信息給到對應的銷售業務並且確認好問題後,您就可以將物品寄回以進行維修。

在寄回之前,請注意:記得把寄回的手機或其他物品中記錄或者留下的任何個人信息保存備份或者刪除(例如文本,圖像,鈴聲,聯繫人等),SUNSKY對於退回產品預留的任何信息概不負責,也不保證是否會因為保修導致刪除。詳細維修政策如下圖。

維修類型  適用費用(買方) 要做的事
可退款的情況                                                                                    
1.收到錯誤的產品。未使用的條件; 請遵循保修流程並聯繫我們的售後服務中心,並在收到訂單後7天內退回; 產品沒有損壞或缺陷。 (需要寄回所有部件) 客戶必須支付退貨運費 退回SUNSKY有問題的產品,無損壞且保證全新的情況下,請將物品退回以下地址:
收件人: 王敏+銷售名稱
地址: 深圳市福田區八卦嶺八卦一路614棟8樓
城市: 深圳
郵編: 518000
國家: 中國
電話: +86 18923785446
溫馨提示:建議郵寄發貨,以免通關延誤,謝謝
折扣交易情況
1.訂購產品有誤,無損壞或缺陷的產品。 (需要寄回所有部件)
2.只有Sim卡無法在本地識別,未損壞或有缺陷的產品可接受。 (需要寄回所有部件)
可維修,不可退款的情況    
1.人為因素
1)  拆卸
2不包括產品錯誤使用,非官方正式固件或軟件修改升級或任何其他損壞原因;
3跌落
4進水:掉入水中; 有雨,霧或霧滴; 手機有液體進入
5)   
其他人為損壞
退貨運費; 重寄費用; 維修費用 SUNSKY將安排把你寄回的產品送去維修,任何維修導致的其他額外費用,會給您提供估算。
2.包裝和外觀有划痕或損壞。
3.屏幕和主板上的任何劃傷或損壞,或其他未經授權的第三方維修。
4.寄回時沒有包裝和配件。
5.已經停產並且使用超過一個月。
不可維修,不可退款的情況    
1.不是SUNSKY的訂單和產品。    
2.過期保修或製造商保修未涵蓋的問題。    
特殊產品的其他保修和退貨政策將在產品目錄中提供,請仔細閱讀以下產品保修條款和條件。

發送有缺陷的物品後,請將以下詳細信息發送至您的銷售經理的電子郵件地址或service@sunsky-online.com:
1. 退回的追踪號碼
2.退回的產品型號
3. 每個產品的具體問題詳情
4.每件商品的SUNSKY原始訂單編號
5.所有寄回包裹必須選擇郵局,如果因為選擇其他快遞方式產生任何關稅,我們將不會簽收包裹

謝謝你的理解和配合。
聯繫SUNSKY
銷售經理: Ms. Chloe
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